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원격지원센터
회원님의 PC에 이상이 발생하여 원활한 화상수업이 어려우신 경우, 이용해주세요.
원격지원을 통해 문제 해결을 도와드립니다.
자가점검방법
고객센터에 전화 주셔서 원격지원 서비스를 요청하시고상담원에게 언제부터, 어떤부분이
잘 안되었는지이상 증상을 자세히 설명해 주시면,상황에 따라 유선통화로 바로 안내를 드리거나
원격지원을 통해 문제 해결을 도와 드립니다.
유선통화를 통해 원격지원 서비스를 안내 받으셨다면하단의 '원격지원서비스 실행' 버튼을 클릭 후
상담원의 안내에 따라 접속 과정을 진행해 주시고점검이 모두 끝날 때까지 PC화면을 보면서
통화를 계속 해주시면 됩니다.
*회원님의 PC에서 인터넷 회선 상태가 불안정한 경우 접속이 지연되거나 원격지원이 불가할 수 있습니다.
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